よくある質問

最新の更新情報は、「お知らせ・新着情報」でご覧いただけます。
ご不明点は、カスタマーサポートで24時間受付させていただいておりますがお問い合わせの前に下記のよくある質問をご確認くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせの多いご質問

日本国内の場合、海外送金業務を取り扱う銀行なら出金が可能です。
大手メガバンクやその他、SWIFTコードがある銀行であれば、どちらの銀行でも可能です。SWIFTコードの有無ついてはご利用に金融機関へお問い合わせください。

海外在住者の場合、サポート部までお問い合わせください。

※ゆうちょ銀行の出金は現在受け付けを停止しています。

Category: 出金

はい。可能です。
海外送金受け取りの詳細は、楽天銀行へお問い合わせください。

Category: 出金

はい、出金可能です。ご出金に関する注意事項が御座いますのでこちらのフォーム上部にある注意事項をご確認ください。

Category: 出金

出金できません。
※国内送金業務のみ取り扱いのネットバンク、その他金融機関には出金できません。

Category: 出金

基本的に無料です。
ただし、1回の出金額が100米ドル(10,000円)以上で月4回目からは、出金手数料が発生いたします。 なお、銀行送金の場合は、手数料とは別にお客様が指定された出金先の銀行で着金手数料がその都度発生する場合がございますが、当該着金手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

Category: 出金

退会の場合のみ1万円以下の出金を受付いたします。その場合は出金手数料を出金額から差し引かせていただきます。
また着金手数料も規定通りお客様の負担となります。
手数料を下回る場合は、出金できませんのでご了承ください。

Category: 出金

ゆうちょ銀行の出金は現在受け付けを停止しています。

Category: 出金

出金に必要な書類がすべて提出済みの場合は、翌日の朝に弊社側の銀行で出金の手続きが完了いたします。
翌日が土曜日の場合は月曜日の朝に完了いたします。

Category: 出金

最低出金額が1万円からとなっております。
残高が1万円以上の場合は全額出金が可能となっております。

Category: 出金

出金に必要な書類は、ご入金いただいた方法によって異なります。

1.クレジットカード入金の場合
・本人確認書
・クレジットカードの下4桁が分かる画像
・出金先情報(銀行口座情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

2.国内送金による入金の場合
・本人確認書
・出金先情報(銀行口座情報と、あればmybitwallet情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

3.mybitwalletによる入金の場合
・本人確認書
・mybitwalletで口座情報の画像(名前、メールアドレスが確認できるもの)
・出金先情報(銀行口座情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

■出金先情報について
出金先は国内銀行かmybitwalletを選択いただけます。

【銀行送金を希望の場合】
下記の情報をサポートまでお送りください。
・口座名義人名:(英語)
・店番号:
・口座番号:
・口座名義人住所:(英語)
・銀行SWIFTコード:
・銀行名:(英語)

【mybitwalletを希望の場合】
下記の情報をサポートまでお送りください。
・登録メールアドレス
・登録名(ローマ字)
・mybitwalletの口座情報画面で、上記の名前とメールアドレスが確認できるスクリーンショット

Category: 出金

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口座開設

SWIFTコードは、8文字または11文字で構成されています。
最初の4文字 … 金融機関コード
次の2文字 …… ISO国名略号
次の2文字 …… 所在地コード
次の3文字(11桁の場合) …… 支店コード等

下記のサイトで、ご使用している銀行のSWIFTコードが検索できます。
https://gincode.com/wiki/swift

Categories: その他, 出金

添付画像のサイズは、1M以下となっておりますので画像をリサイズするか、写真撮影時の設定を変更してから再度撮影をお願いします。
下記のサイトを使用して、ファイルが縮小できます。
https://resizer.myct.jp/

またファイルの種類はJPG・PNGが受付可能となっております。これ以外の種類は受付をしておりませんのでフォーマットの変換等などを行ってからアップロードをお願い致します。

Category: 出金

はい、出金可能です。ご出金に関する注意事項が御座いますのでこちらのフォーム上部にある注意事項をご確認ください。

Category: 出金

日本国内の場合、海外送金業務を取り扱う銀行なら出金が可能です。
大手メガバンクやその他、SWIFTコードがある銀行であれば、どちらの銀行でも可能です。SWIFTコードの有無ついてはご利用に金融機関へお問い合わせください。

海外在住者の場合、サポート部までお問い合わせください。

※ゆうちょ銀行の出金は現在受け付けを停止しています。

Category: 出金

はい。本人名義の口座であれば可能です。
※マネーロンダリング防止のため、銀行登録の住所および現地在住を証明できるユーティリティビル(公共料金の明細書)などの書類を提出いただく必要があります。

Category: 出金

出金できません。出金先は、必ず同じ名義である必要があります。
※出金時に名義の異なるクレジットカードや銀行の振り込み等を確認した場合はその名義の方に優先的に出金をさせていただきます。その場合は、受取人者の身分証明書等を提出していただく必要が御座います。

Category: 出金

出金できません。
※国内送金業務のみ取り扱いのネットバンク、その他金融機関には出金できません。

Category: 出金

はい。可能です。
海外送金受け取りの詳細は、楽天銀行へお問い合わせください。

Category: 出金

ゆうちょ銀行の出金は現在受け付けを停止しています。

Category: 出金

ネッテラーへの出金は、お受けしておりません。
銀行またはmybitwalletへの出金に対応させていただきます。

Category: 出金

下記のページの手順に従いまして書類のアップロードをお願い致します。
https://www.bt-option.com/withdrawal/
ご不明な場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。

Category: 出金

提出書類の内容に変更がなければ再度の提出は不要となります。

Category: 出金

書類の提出は出金時に必要となりますが前もってご提出いただいても問題ありません。

Category: 出金

出金に必要な書類は、ご入金いただいた方法によって異なります。

1.クレジットカード入金の場合
・本人確認書
・クレジットカードの下4桁が分かる画像
・出金先情報(銀行口座情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

2.国内送金による入金の場合
・本人確認書
・出金先情報(銀行口座情報と、あればmybitwallet情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

3.mybitwalletによる入金の場合
・本人確認書
・mybitwalletで口座情報の画像(名前、メールアドレスが確認できるもの)
・出金先情報(銀行口座情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

■出金先情報について
出金先は国内銀行かmybitwalletを選択いただけます。

【銀行送金を希望の場合】
下記の情報をサポートまでお送りください。
・口座名義人名:(英語)
・店番号:
・口座番号:
・口座名義人住所:(英語)
・銀行SWIFTコード:
・銀行名:(英語)

【mybitwalletを希望の場合】
下記の情報をサポートまでお送りください。
・登録メールアドレス
・登録名(ローマ字)
・mybitwalletの口座情報画面で、上記の名前とメールアドレスが確認できるスクリーンショット

Category: 出金

紛失や更新でカードの画像を提出できない場合は、名前の記載があるカード明細書のコピー、または、公共料金の支払い明細書で名前と住所が確認できるものを提出ください。

Category: 出金

はい可能です。こちらのフォームよりご依頼ください。

Category: 出金

出金キャンセルの可否に関わず、案内のメールを送信させていただいておりますのでご確認ください。

Category: 出金

基本的に無料です。
ただし、1回の出金額が100米ドル(10,000円)以上で月4回目からは、出金手数料が発生いたします。 なお、銀行送金の場合は、手数料とは別にお客様が指定された出金先の銀行で着金手数料がその都度発生する場合がございますが、当該着金手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

Category: 出金

最低出金額は1万円となります。

Category: 出金

弊社側での手数料は無料です。
ただし、mybitwallet側で100円の手数料が発生いたします。

Category: 出金

基本的に出金先はご指定いただけません。
しかし、Mybitwallet口座情報を登録されたら、Mybitwalletで出金は可能です。
こちらのフォームより登録をお願い致します。

Category: 出金

退会の場合のみ1万円以下の出金を受付いたします。その場合は出金手数料を出金額から差し引かせていただきます。
また着金手数料も規定通りお客様の負担となります。
手数料を下回る場合は、出金できませんのでご了承ください。

Category: 出金

最低出金額が1万円からとなっております。
残高が1万円以上の場合は全額出金が可能となっております。

Category: 出金

下記の情報が必要となります。
・口座名義人名:(英語)
・店番号:
・口座番号:
・口座名義人住所:(英語)
・銀行SWIFTコード:
・銀行名:(英語)

Category: 出金

弊社での出金の手続きが完了してからの日数は、お客様の銀行によって異なります。
詳細は、ご利用の金融機関にお問い合わせください。

Category: 出金

出金に必要な書類がすべて提出済みの場合は、翌日の朝に弊社側の銀行で出金の手続きが完了いたします。
翌日が土曜日の場合は月曜日の朝に完了いたします。

Category: 出金

■弊社からmybitwalletへの出金時にmybitwalletで下記の手数料が発生いたします。

個人間送金の際の手数料は、通貨によって異なります。
1回の送金につき、「円」なら100円、「米ドル」なら1US$、「ユーロ」なら1€をお支払いただいております。

■mybitwalletからお客様の銀行口座への出金手数料は下記が発生いたします。

出金の際の手数料は、通貨によって異なります。
・「円」日本国内の銀行宛ての場合は824円、日本国外の銀行宛ての場合は4000円+送金額の1%(最低2500円)
・「米ドル」US$40+送金額の1%(最低25US$)
・「ユーロ」40€+送金額の1%(最低25€)

Category: 出金

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取引ルール

SWIFTコードは、8文字または11文字で構成されています。
最初の4文字 … 金融機関コード
次の2文字 …… ISO国名略号
次の2文字 …… 所在地コード
次の3文字(11桁の場合) …… 支店コード等

下記のサイトで、ご使用している銀行のSWIFTコードが検索できます。
https://gincode.com/wiki/swift

Categories: その他, 出金

添付画像のサイズは、1M以下となっておりますので画像をリサイズするか、写真撮影時の設定を変更してから再度撮影をお願いします。
下記のサイトを使用して、ファイルが縮小できます。
https://resizer.myct.jp/

またファイルの種類はJPG・PNGが受付可能となっております。これ以外の種類は受付をしておりませんのでフォーマットの変換等などを行ってからアップロードをお願い致します。

Category: 出金

はい、出金可能です。ご出金に関する注意事項が御座いますのでこちらのフォーム上部にある注意事項をご確認ください。

Category: 出金

日本国内の場合、海外送金業務を取り扱う銀行なら出金が可能です。
大手メガバンクやその他、SWIFTコードがある銀行であれば、どちらの銀行でも可能です。SWIFTコードの有無ついてはご利用に金融機関へお問い合わせください。

海外在住者の場合、サポート部までお問い合わせください。

※ゆうちょ銀行の出金は現在受け付けを停止しています。

Category: 出金

はい。本人名義の口座であれば可能です。
※マネーロンダリング防止のため、銀行登録の住所および現地在住を証明できるユーティリティビル(公共料金の明細書)などの書類を提出いただく必要があります。

Category: 出金

出金できません。出金先は、必ず同じ名義である必要があります。
※出金時に名義の異なるクレジットカードや銀行の振り込み等を確認した場合はその名義の方に優先的に出金をさせていただきます。その場合は、受取人者の身分証明書等を提出していただく必要が御座います。

Category: 出金

出金できません。
※国内送金業務のみ取り扱いのネットバンク、その他金融機関には出金できません。

Category: 出金

はい。可能です。
海外送金受け取りの詳細は、楽天銀行へお問い合わせください。

Category: 出金

ゆうちょ銀行の出金は現在受け付けを停止しています。

Category: 出金

ネッテラーへの出金は、お受けしておりません。
銀行またはmybitwalletへの出金に対応させていただきます。

Category: 出金

下記のページの手順に従いまして書類のアップロードをお願い致します。
https://www.bt-option.com/withdrawal/
ご不明な場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。

Category: 出金

提出書類の内容に変更がなければ再度の提出は不要となります。

Category: 出金

書類の提出は出金時に必要となりますが前もってご提出いただいても問題ありません。

Category: 出金

出金に必要な書類は、ご入金いただいた方法によって異なります。

1.クレジットカード入金の場合
・本人確認書
・クレジットカードの下4桁が分かる画像
・出金先情報(銀行口座情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

2.国内送金による入金の場合
・本人確認書
・出金先情報(銀行口座情報と、あればmybitwallet情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

3.mybitwalletによる入金の場合
・本人確認書
・mybitwalletで口座情報の画像(名前、メールアドレスが確認できるもの)
・出金先情報(銀行口座情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

■出金先情報について
出金先は国内銀行かmybitwalletを選択いただけます。

【銀行送金を希望の場合】
下記の情報をサポートまでお送りください。
・口座名義人名:(英語)
・店番号:
・口座番号:
・口座名義人住所:(英語)
・銀行SWIFTコード:
・銀行名:(英語)

【mybitwalletを希望の場合】
下記の情報をサポートまでお送りください。
・登録メールアドレス
・登録名(ローマ字)
・mybitwalletの口座情報画面で、上記の名前とメールアドレスが確認できるスクリーンショット

Category: 出金

紛失や更新でカードの画像を提出できない場合は、名前の記載があるカード明細書のコピー、または、公共料金の支払い明細書で名前と住所が確認できるものを提出ください。

Category: 出金

はい可能です。こちらのフォームよりご依頼ください。

Category: 出金

出金キャンセルの可否に関わず、案内のメールを送信させていただいておりますのでご確認ください。

Category: 出金

基本的に無料です。
ただし、1回の出金額が100米ドル(10,000円)以上で月4回目からは、出金手数料が発生いたします。 なお、銀行送金の場合は、手数料とは別にお客様が指定された出金先の銀行で着金手数料がその都度発生する場合がございますが、当該着金手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

Category: 出金

最低出金額は1万円となります。

Category: 出金

弊社側での手数料は無料です。
ただし、mybitwallet側で100円の手数料が発生いたします。

Category: 出金

基本的に出金先はご指定いただけません。
しかし、Mybitwallet口座情報を登録されたら、Mybitwalletで出金は可能です。
こちらのフォームより登録をお願い致します。

Category: 出金

退会の場合のみ1万円以下の出金を受付いたします。その場合は出金手数料を出金額から差し引かせていただきます。
また着金手数料も規定通りお客様の負担となります。
手数料を下回る場合は、出金できませんのでご了承ください。

Category: 出金

最低出金額が1万円からとなっております。
残高が1万円以上の場合は全額出金が可能となっております。

Category: 出金

下記の情報が必要となります。
・口座名義人名:(英語)
・店番号:
・口座番号:
・口座名義人住所:(英語)
・銀行SWIFTコード:
・銀行名:(英語)

Category: 出金

弊社での出金の手続きが完了してからの日数は、お客様の銀行によって異なります。
詳細は、ご利用の金融機関にお問い合わせください。

Category: 出金

出金に必要な書類がすべて提出済みの場合は、翌日の朝に弊社側の銀行で出金の手続きが完了いたします。
翌日が土曜日の場合は月曜日の朝に完了いたします。

Category: 出金

■弊社からmybitwalletへの出金時にmybitwalletで下記の手数料が発生いたします。

個人間送金の際の手数料は、通貨によって異なります。
1回の送金につき、「円」なら100円、「米ドル」なら1US$、「ユーロ」なら1€をお支払いただいております。

■mybitwalletからお客様の銀行口座への出金手数料は下記が発生いたします。

出金の際の手数料は、通貨によって異なります。
・「円」日本国内の銀行宛ての場合は824円、日本国外の銀行宛ての場合は4000円+送金額の1%(最低2500円)
・「米ドル」US$40+送金額の1%(最低25US$)
・「ユーロ」40€+送金額の1%(最低25€)

Category: 出金

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入金

SWIFTコードは、8文字または11文字で構成されています。
最初の4文字 … 金融機関コード
次の2文字 …… ISO国名略号
次の2文字 …… 所在地コード
次の3文字(11桁の場合) …… 支店コード等

下記のサイトで、ご使用している銀行のSWIFTコードが検索できます。
https://gincode.com/wiki/swift

Categories: その他, 出金

添付画像のサイズは、1M以下となっておりますので画像をリサイズするか、写真撮影時の設定を変更してから再度撮影をお願いします。
下記のサイトを使用して、ファイルが縮小できます。
https://resizer.myct.jp/

またファイルの種類はJPG・PNGが受付可能となっております。これ以外の種類は受付をしておりませんのでフォーマットの変換等などを行ってからアップロードをお願い致します。

Category: 出金

はい、出金可能です。ご出金に関する注意事項が御座いますのでこちらのフォーム上部にある注意事項をご確認ください。

Category: 出金

日本国内の場合、海外送金業務を取り扱う銀行なら出金が可能です。
大手メガバンクやその他、SWIFTコードがある銀行であれば、どちらの銀行でも可能です。SWIFTコードの有無ついてはご利用に金融機関へお問い合わせください。

海外在住者の場合、サポート部までお問い合わせください。

※ゆうちょ銀行の出金は現在受け付けを停止しています。

Category: 出金

はい。本人名義の口座であれば可能です。
※マネーロンダリング防止のため、銀行登録の住所および現地在住を証明できるユーティリティビル(公共料金の明細書)などの書類を提出いただく必要があります。

Category: 出金

出金できません。出金先は、必ず同じ名義である必要があります。
※出金時に名義の異なるクレジットカードや銀行の振り込み等を確認した場合はその名義の方に優先的に出金をさせていただきます。その場合は、受取人者の身分証明書等を提出していただく必要が御座います。

Category: 出金

出金できません。
※国内送金業務のみ取り扱いのネットバンク、その他金融機関には出金できません。

Category: 出金

はい。可能です。
海外送金受け取りの詳細は、楽天銀行へお問い合わせください。

Category: 出金

ゆうちょ銀行の出金は現在受け付けを停止しています。

Category: 出金

ネッテラーへの出金は、お受けしておりません。
銀行またはmybitwalletへの出金に対応させていただきます。

Category: 出金

下記のページの手順に従いまして書類のアップロードをお願い致します。
https://www.bt-option.com/withdrawal/
ご不明な場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。

Category: 出金

提出書類の内容に変更がなければ再度の提出は不要となります。

Category: 出金

書類の提出は出金時に必要となりますが前もってご提出いただいても問題ありません。

Category: 出金

出金に必要な書類は、ご入金いただいた方法によって異なります。

1.クレジットカード入金の場合
・本人確認書
・クレジットカードの下4桁が分かる画像
・出金先情報(銀行口座情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

2.国内送金による入金の場合
・本人確認書
・出金先情報(銀行口座情報と、あればmybitwallet情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

3.mybitwalletによる入金の場合
・本人確認書
・mybitwalletで口座情報の画像(名前、メールアドレスが確認できるもの)
・出金先情報(銀行口座情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

■出金先情報について
出金先は国内銀行かmybitwalletを選択いただけます。

【銀行送金を希望の場合】
下記の情報をサポートまでお送りください。
・口座名義人名:(英語)
・店番号:
・口座番号:
・口座名義人住所:(英語)
・銀行SWIFTコード:
・銀行名:(英語)

【mybitwalletを希望の場合】
下記の情報をサポートまでお送りください。
・登録メールアドレス
・登録名(ローマ字)
・mybitwalletの口座情報画面で、上記の名前とメールアドレスが確認できるスクリーンショット

Category: 出金

紛失や更新でカードの画像を提出できない場合は、名前の記載があるカード明細書のコピー、または、公共料金の支払い明細書で名前と住所が確認できるものを提出ください。

Category: 出金

はい可能です。こちらのフォームよりご依頼ください。

Category: 出金

出金キャンセルの可否に関わず、案内のメールを送信させていただいておりますのでご確認ください。

Category: 出金

基本的に無料です。
ただし、1回の出金額が100米ドル(10,000円)以上で月4回目からは、出金手数料が発生いたします。 なお、銀行送金の場合は、手数料とは別にお客様が指定された出金先の銀行で着金手数料がその都度発生する場合がございますが、当該着金手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

Category: 出金

最低出金額は1万円となります。

Category: 出金

弊社側での手数料は無料です。
ただし、mybitwallet側で100円の手数料が発生いたします。

Category: 出金

基本的に出金先はご指定いただけません。
しかし、Mybitwallet口座情報を登録されたら、Mybitwalletで出金は可能です。
こちらのフォームより登録をお願い致します。

Category: 出金

退会の場合のみ1万円以下の出金を受付いたします。その場合は出金手数料を出金額から差し引かせていただきます。
また着金手数料も規定通りお客様の負担となります。
手数料を下回る場合は、出金できませんのでご了承ください。

Category: 出金

最低出金額が1万円からとなっております。
残高が1万円以上の場合は全額出金が可能となっております。

Category: 出金

下記の情報が必要となります。
・口座名義人名:(英語)
・店番号:
・口座番号:
・口座名義人住所:(英語)
・銀行SWIFTコード:
・銀行名:(英語)

Category: 出金

弊社での出金の手続きが完了してからの日数は、お客様の銀行によって異なります。
詳細は、ご利用の金融機関にお問い合わせください。

Category: 出金

出金に必要な書類がすべて提出済みの場合は、翌日の朝に弊社側の銀行で出金の手続きが完了いたします。
翌日が土曜日の場合は月曜日の朝に完了いたします。

Category: 出金

■弊社からmybitwalletへの出金時にmybitwalletで下記の手数料が発生いたします。

個人間送金の際の手数料は、通貨によって異なります。
1回の送金につき、「円」なら100円、「米ドル」なら1US$、「ユーロ」なら1€をお支払いただいております。

■mybitwalletからお客様の銀行口座への出金手数料は下記が発生いたします。

出金の際の手数料は、通貨によって異なります。
・「円」日本国内の銀行宛ての場合は824円、日本国外の銀行宛ての場合は4000円+送金額の1%(最低2500円)
・「米ドル」US$40+送金額の1%(最低25US$)
・「ユーロ」40€+送金額の1%(最低25€)

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出金

SWIFTコードは、8文字または11文字で構成されています。
最初の4文字 … 金融機関コード
次の2文字 …… ISO国名略号
次の2文字 …… 所在地コード
次の3文字(11桁の場合) …… 支店コード等

下記のサイトで、ご使用している銀行のSWIFTコードが検索できます。
https://gincode.com/wiki/swift

Categories: その他, 出金

添付画像のサイズは、1M以下となっておりますので画像をリサイズするか、写真撮影時の設定を変更してから再度撮影をお願いします。
下記のサイトを使用して、ファイルが縮小できます。
https://resizer.myct.jp/

またファイルの種類はJPG・PNGが受付可能となっております。これ以外の種類は受付をしておりませんのでフォーマットの変換等などを行ってからアップロードをお願い致します。

Category: 出金

はい、出金可能です。ご出金に関する注意事項が御座いますのでこちらのフォーム上部にある注意事項をご確認ください。

Category: 出金

日本国内の場合、海外送金業務を取り扱う銀行なら出金が可能です。
大手メガバンクやその他、SWIFTコードがある銀行であれば、どちらの銀行でも可能です。SWIFTコードの有無ついてはご利用に金融機関へお問い合わせください。

海外在住者の場合、サポート部までお問い合わせください。

※ゆうちょ銀行の出金は現在受け付けを停止しています。

Category: 出金

はい。本人名義の口座であれば可能です。
※マネーロンダリング防止のため、銀行登録の住所および現地在住を証明できるユーティリティビル(公共料金の明細書)などの書類を提出いただく必要があります。

Category: 出金

出金できません。出金先は、必ず同じ名義である必要があります。
※出金時に名義の異なるクレジットカードや銀行の振り込み等を確認した場合はその名義の方に優先的に出金をさせていただきます。その場合は、受取人者の身分証明書等を提出していただく必要が御座います。

Category: 出金

出金できません。
※国内送金業務のみ取り扱いのネットバンク、その他金融機関には出金できません。

Category: 出金

はい。可能です。
海外送金受け取りの詳細は、楽天銀行へお問い合わせください。

Category: 出金

ゆうちょ銀行の出金は現在受け付けを停止しています。

Category: 出金

ネッテラーへの出金は、お受けしておりません。
銀行またはmybitwalletへの出金に対応させていただきます。

Category: 出金

下記のページの手順に従いまして書類のアップロードをお願い致します。
https://www.bt-option.com/withdrawal/
ご不明な場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。

Category: 出金

提出書類の内容に変更がなければ再度の提出は不要となります。

Category: 出金

書類の提出は出金時に必要となりますが前もってご提出いただいても問題ありません。

Category: 出金

出金に必要な書類は、ご入金いただいた方法によって異なります。

1.クレジットカード入金の場合
・本人確認書
・クレジットカードの下4桁が分かる画像
・出金先情報(銀行口座情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

2.国内送金による入金の場合
・本人確認書
・出金先情報(銀行口座情報と、あればmybitwallet情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

3.mybitwalletによる入金の場合
・本人確認書
・mybitwalletで口座情報の画像(名前、メールアドレスが確認できるもの)
・出金先情報(銀行口座情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

■出金先情報について
出金先は国内銀行かmybitwalletを選択いただけます。

【銀行送金を希望の場合】
下記の情報をサポートまでお送りください。
・口座名義人名:(英語)
・店番号:
・口座番号:
・口座名義人住所:(英語)
・銀行SWIFTコード:
・銀行名:(英語)

【mybitwalletを希望の場合】
下記の情報をサポートまでお送りください。
・登録メールアドレス
・登録名(ローマ字)
・mybitwalletの口座情報画面で、上記の名前とメールアドレスが確認できるスクリーンショット

Category: 出金

紛失や更新でカードの画像を提出できない場合は、名前の記載があるカード明細書のコピー、または、公共料金の支払い明細書で名前と住所が確認できるものを提出ください。

Category: 出金

はい可能です。こちらのフォームよりご依頼ください。

Category: 出金

出金キャンセルの可否に関わず、案内のメールを送信させていただいておりますのでご確認ください。

Category: 出金

基本的に無料です。
ただし、1回の出金額が100米ドル(10,000円)以上で月4回目からは、出金手数料が発生いたします。 なお、銀行送金の場合は、手数料とは別にお客様が指定された出金先の銀行で着金手数料がその都度発生する場合がございますが、当該着金手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

Category: 出金

最低出金額は1万円となります。

Category: 出金

弊社側での手数料は無料です。
ただし、mybitwallet側で100円の手数料が発生いたします。

Category: 出金

基本的に出金先はご指定いただけません。
しかし、Mybitwallet口座情報を登録されたら、Mybitwalletで出金は可能です。
こちらのフォームより登録をお願い致します。

Category: 出金

退会の場合のみ1万円以下の出金を受付いたします。その場合は出金手数料を出金額から差し引かせていただきます。
また着金手数料も規定通りお客様の負担となります。
手数料を下回る場合は、出金できませんのでご了承ください。

Category: 出金

最低出金額が1万円からとなっております。
残高が1万円以上の場合は全額出金が可能となっております。

Category: 出金

下記の情報が必要となります。
・口座名義人名:(英語)
・店番号:
・口座番号:
・口座名義人住所:(英語)
・銀行SWIFTコード:
・銀行名:(英語)

Category: 出金

弊社での出金の手続きが完了してからの日数は、お客様の銀行によって異なります。
詳細は、ご利用の金融機関にお問い合わせください。

Category: 出金

出金に必要な書類がすべて提出済みの場合は、翌日の朝に弊社側の銀行で出金の手続きが完了いたします。
翌日が土曜日の場合は月曜日の朝に完了いたします。

Category: 出金

■弊社からmybitwalletへの出金時にmybitwalletで下記の手数料が発生いたします。

個人間送金の際の手数料は、通貨によって異なります。
1回の送金につき、「円」なら100円、「米ドル」なら1US$、「ユーロ」なら1€をお支払いただいております。

■mybitwalletからお客様の銀行口座への出金手数料は下記が発生いたします。

出金の際の手数料は、通貨によって異なります。
・「円」日本国内の銀行宛ての場合は824円、日本国外の銀行宛ての場合は4000円+送金額の1%(最低2500円)
・「米ドル」US$40+送金額の1%(最低25US$)
・「ユーロ」40€+送金額の1%(最低25€)

Category: 出金

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ログイン

SWIFTコードは、8文字または11文字で構成されています。
最初の4文字 … 金融機関コード
次の2文字 …… ISO国名略号
次の2文字 …… 所在地コード
次の3文字(11桁の場合) …… 支店コード等

下記のサイトで、ご使用している銀行のSWIFTコードが検索できます。
https://gincode.com/wiki/swift

Categories: その他, 出金

添付画像のサイズは、1M以下となっておりますので画像をリサイズするか、写真撮影時の設定を変更してから再度撮影をお願いします。
下記のサイトを使用して、ファイルが縮小できます。
https://resizer.myct.jp/

またファイルの種類はJPG・PNGが受付可能となっております。これ以外の種類は受付をしておりませんのでフォーマットの変換等などを行ってからアップロードをお願い致します。

Category: 出金

はい、出金可能です。ご出金に関する注意事項が御座いますのでこちらのフォーム上部にある注意事項をご確認ください。

Category: 出金

日本国内の場合、海外送金業務を取り扱う銀行なら出金が可能です。
大手メガバンクやその他、SWIFTコードがある銀行であれば、どちらの銀行でも可能です。SWIFTコードの有無ついてはご利用に金融機関へお問い合わせください。

海外在住者の場合、サポート部までお問い合わせください。

※ゆうちょ銀行の出金は現在受け付けを停止しています。

Category: 出金

はい。本人名義の口座であれば可能です。
※マネーロンダリング防止のため、銀行登録の住所および現地在住を証明できるユーティリティビル(公共料金の明細書)などの書類を提出いただく必要があります。

Category: 出金

出金できません。出金先は、必ず同じ名義である必要があります。
※出金時に名義の異なるクレジットカードや銀行の振り込み等を確認した場合はその名義の方に優先的に出金をさせていただきます。その場合は、受取人者の身分証明書等を提出していただく必要が御座います。

Category: 出金

出金できません。
※国内送金業務のみ取り扱いのネットバンク、その他金融機関には出金できません。

Category: 出金

はい。可能です。
海外送金受け取りの詳細は、楽天銀行へお問い合わせください。

Category: 出金

ゆうちょ銀行の出金は現在受け付けを停止しています。

Category: 出金

ネッテラーへの出金は、お受けしておりません。
銀行またはmybitwalletへの出金に対応させていただきます。

Category: 出金

下記のページの手順に従いまして書類のアップロードをお願い致します。
https://www.bt-option.com/withdrawal/
ご不明な場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。

Category: 出金

提出書類の内容に変更がなければ再度の提出は不要となります。

Category: 出金

書類の提出は出金時に必要となりますが前もってご提出いただいても問題ありません。

Category: 出金

出金に必要な書類は、ご入金いただいた方法によって異なります。

1.クレジットカード入金の場合
・本人確認書
・クレジットカードの下4桁が分かる画像
・出金先情報(銀行口座情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

2.国内送金による入金の場合
・本人確認書
・出金先情報(銀行口座情報と、あればmybitwallet情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

3.mybitwalletによる入金の場合
・本人確認書
・mybitwalletで口座情報の画像(名前、メールアドレスが確認できるもの)
・出金先情報(銀行口座情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

■出金先情報について
出金先は国内銀行かmybitwalletを選択いただけます。

【銀行送金を希望の場合】
下記の情報をサポートまでお送りください。
・口座名義人名:(英語)
・店番号:
・口座番号:
・口座名義人住所:(英語)
・銀行SWIFTコード:
・銀行名:(英語)

【mybitwalletを希望の場合】
下記の情報をサポートまでお送りください。
・登録メールアドレス
・登録名(ローマ字)
・mybitwalletの口座情報画面で、上記の名前とメールアドレスが確認できるスクリーンショット

Category: 出金

紛失や更新でカードの画像を提出できない場合は、名前の記載があるカード明細書のコピー、または、公共料金の支払い明細書で名前と住所が確認できるものを提出ください。

Category: 出金

はい可能です。こちらのフォームよりご依頼ください。

Category: 出金

出金キャンセルの可否に関わず、案内のメールを送信させていただいておりますのでご確認ください。

Category: 出金

基本的に無料です。
ただし、1回の出金額が100米ドル(10,000円)以上で月4回目からは、出金手数料が発生いたします。 なお、銀行送金の場合は、手数料とは別にお客様が指定された出金先の銀行で着金手数料がその都度発生する場合がございますが、当該着金手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

Category: 出金

最低出金額は1万円となります。

Category: 出金

弊社側での手数料は無料です。
ただし、mybitwallet側で100円の手数料が発生いたします。

Category: 出金

基本的に出金先はご指定いただけません。
しかし、Mybitwallet口座情報を登録されたら、Mybitwalletで出金は可能です。
こちらのフォームより登録をお願い致します。

Category: 出金

退会の場合のみ1万円以下の出金を受付いたします。その場合は出金手数料を出金額から差し引かせていただきます。
また着金手数料も規定通りお客様の負担となります。
手数料を下回る場合は、出金できませんのでご了承ください。

Category: 出金

最低出金額が1万円からとなっております。
残高が1万円以上の場合は全額出金が可能となっております。

Category: 出金

下記の情報が必要となります。
・口座名義人名:(英語)
・店番号:
・口座番号:
・口座名義人住所:(英語)
・銀行SWIFTコード:
・銀行名:(英語)

Category: 出金

弊社での出金の手続きが完了してからの日数は、お客様の銀行によって異なります。
詳細は、ご利用の金融機関にお問い合わせください。

Category: 出金

出金に必要な書類がすべて提出済みの場合は、翌日の朝に弊社側の銀行で出金の手続きが完了いたします。
翌日が土曜日の場合は月曜日の朝に完了いたします。

Category: 出金

■弊社からmybitwalletへの出金時にmybitwalletで下記の手数料が発生いたします。

個人間送金の際の手数料は、通貨によって異なります。
1回の送金につき、「円」なら100円、「米ドル」なら1US$、「ユーロ」なら1€をお支払いただいております。

■mybitwalletからお客様の銀行口座への出金手数料は下記が発生いたします。

出金の際の手数料は、通貨によって異なります。
・「円」日本国内の銀行宛ての場合は824円、日本国外の銀行宛ての場合は4000円+送金額の1%(最低2500円)
・「米ドル」US$40+送金額の1%(最低25US$)
・「ユーロ」40€+送金額の1%(最低25€)

Category: 出金

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アプリ(取引ツール)

SWIFTコードは、8文字または11文字で構成されています。
最初の4文字 … 金融機関コード
次の2文字 …… ISO国名略号
次の2文字 …… 所在地コード
次の3文字(11桁の場合) …… 支店コード等

下記のサイトで、ご使用している銀行のSWIFTコードが検索できます。
https://gincode.com/wiki/swift

Categories: その他, 出金

添付画像のサイズは、1M以下となっておりますので画像をリサイズするか、写真撮影時の設定を変更してから再度撮影をお願いします。
下記のサイトを使用して、ファイルが縮小できます。
https://resizer.myct.jp/

またファイルの種類はJPG・PNGが受付可能となっております。これ以外の種類は受付をしておりませんのでフォーマットの変換等などを行ってからアップロードをお願い致します。

Category: 出金

はい、出金可能です。ご出金に関する注意事項が御座いますのでこちらのフォーム上部にある注意事項をご確認ください。

Category: 出金

日本国内の場合、海外送金業務を取り扱う銀行なら出金が可能です。
大手メガバンクやその他、SWIFTコードがある銀行であれば、どちらの銀行でも可能です。SWIFTコードの有無ついてはご利用に金融機関へお問い合わせください。

海外在住者の場合、サポート部までお問い合わせください。

※ゆうちょ銀行の出金は現在受け付けを停止しています。

Category: 出金

はい。本人名義の口座であれば可能です。
※マネーロンダリング防止のため、銀行登録の住所および現地在住を証明できるユーティリティビル(公共料金の明細書)などの書類を提出いただく必要があります。

Category: 出金

出金できません。出金先は、必ず同じ名義である必要があります。
※出金時に名義の異なるクレジットカードや銀行の振り込み等を確認した場合はその名義の方に優先的に出金をさせていただきます。その場合は、受取人者の身分証明書等を提出していただく必要が御座います。

Category: 出金

出金できません。
※国内送金業務のみ取り扱いのネットバンク、その他金融機関には出金できません。

Category: 出金

はい。可能です。
海外送金受け取りの詳細は、楽天銀行へお問い合わせください。

Category: 出金

ゆうちょ銀行の出金は現在受け付けを停止しています。

Category: 出金

ネッテラーへの出金は、お受けしておりません。
銀行またはmybitwalletへの出金に対応させていただきます。

Category: 出金

下記のページの手順に従いまして書類のアップロードをお願い致します。
https://www.bt-option.com/withdrawal/
ご不明な場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。

Category: 出金

提出書類の内容に変更がなければ再度の提出は不要となります。

Category: 出金

書類の提出は出金時に必要となりますが前もってご提出いただいても問題ありません。

Category: 出金

出金に必要な書類は、ご入金いただいた方法によって異なります。

1.クレジットカード入金の場合
・本人確認書
・クレジットカードの下4桁が分かる画像
・出金先情報(銀行口座情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

2.国内送金による入金の場合
・本人確認書
・出金先情報(銀行口座情報と、あればmybitwallet情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

3.mybitwalletによる入金の場合
・本人確認書
・mybitwalletで口座情報の画像(名前、メールアドレスが確認できるもの)
・出金先情報(銀行口座情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

■出金先情報について
出金先は国内銀行かmybitwalletを選択いただけます。

【銀行送金を希望の場合】
下記の情報をサポートまでお送りください。
・口座名義人名:(英語)
・店番号:
・口座番号:
・口座名義人住所:(英語)
・銀行SWIFTコード:
・銀行名:(英語)

【mybitwalletを希望の場合】
下記の情報をサポートまでお送りください。
・登録メールアドレス
・登録名(ローマ字)
・mybitwalletの口座情報画面で、上記の名前とメールアドレスが確認できるスクリーンショット

Category: 出金

紛失や更新でカードの画像を提出できない場合は、名前の記載があるカード明細書のコピー、または、公共料金の支払い明細書で名前と住所が確認できるものを提出ください。

Category: 出金

はい可能です。こちらのフォームよりご依頼ください。

Category: 出金

出金キャンセルの可否に関わず、案内のメールを送信させていただいておりますのでご確認ください。

Category: 出金

基本的に無料です。
ただし、1回の出金額が100米ドル(10,000円)以上で月4回目からは、出金手数料が発生いたします。 なお、銀行送金の場合は、手数料とは別にお客様が指定された出金先の銀行で着金手数料がその都度発生する場合がございますが、当該着金手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

Category: 出金

最低出金額は1万円となります。

Category: 出金

弊社側での手数料は無料です。
ただし、mybitwallet側で100円の手数料が発生いたします。

Category: 出金

基本的に出金先はご指定いただけません。
しかし、Mybitwallet口座情報を登録されたら、Mybitwalletで出金は可能です。
こちらのフォームより登録をお願い致します。

Category: 出金

退会の場合のみ1万円以下の出金を受付いたします。その場合は出金手数料を出金額から差し引かせていただきます。
また着金手数料も規定通りお客様の負担となります。
手数料を下回る場合は、出金できませんのでご了承ください。

Category: 出金

最低出金額が1万円からとなっております。
残高が1万円以上の場合は全額出金が可能となっております。

Category: 出金

下記の情報が必要となります。
・口座名義人名:(英語)
・店番号:
・口座番号:
・口座名義人住所:(英語)
・銀行SWIFTコード:
・銀行名:(英語)

Category: 出金

弊社での出金の手続きが完了してからの日数は、お客様の銀行によって異なります。
詳細は、ご利用の金融機関にお問い合わせください。

Category: 出金

出金に必要な書類がすべて提出済みの場合は、翌日の朝に弊社側の銀行で出金の手続きが完了いたします。
翌日が土曜日の場合は月曜日の朝に完了いたします。

Category: 出金

■弊社からmybitwalletへの出金時にmybitwalletで下記の手数料が発生いたします。

個人間送金の際の手数料は、通貨によって異なります。
1回の送金につき、「円」なら100円、「米ドル」なら1US$、「ユーロ」なら1€をお支払いただいております。

■mybitwalletからお客様の銀行口座への出金手数料は下記が発生いたします。

出金の際の手数料は、通貨によって異なります。
・「円」日本国内の銀行宛ての場合は824円、日本国外の銀行宛ての場合は4000円+送金額の1%(最低2500円)
・「米ドル」US$40+送金額の1%(最低25US$)
・「ユーロ」40€+送金額の1%(最低25€)

Category: 出金

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その他

SWIFTコードは、8文字または11文字で構成されています。
最初の4文字 … 金融機関コード
次の2文字 …… ISO国名略号
次の2文字 …… 所在地コード
次の3文字(11桁の場合) …… 支店コード等

下記のサイトで、ご使用している銀行のSWIFTコードが検索できます。
https://gincode.com/wiki/swift

Categories: その他, 出金

添付画像のサイズは、1M以下となっておりますので画像をリサイズするか、写真撮影時の設定を変更してから再度撮影をお願いします。
下記のサイトを使用して、ファイルが縮小できます。
https://resizer.myct.jp/

またファイルの種類はJPG・PNGが受付可能となっております。これ以外の種類は受付をしておりませんのでフォーマットの変換等などを行ってからアップロードをお願い致します。

Category: 出金

はい、出金可能です。ご出金に関する注意事項が御座いますのでこちらのフォーム上部にある注意事項をご確認ください。

Category: 出金

日本国内の場合、海外送金業務を取り扱う銀行なら出金が可能です。
大手メガバンクやその他、SWIFTコードがある銀行であれば、どちらの銀行でも可能です。SWIFTコードの有無ついてはご利用に金融機関へお問い合わせください。

海外在住者の場合、サポート部までお問い合わせください。

※ゆうちょ銀行の出金は現在受け付けを停止しています。

Category: 出金

はい。本人名義の口座であれば可能です。
※マネーロンダリング防止のため、銀行登録の住所および現地在住を証明できるユーティリティビル(公共料金の明細書)などの書類を提出いただく必要があります。

Category: 出金

出金できません。出金先は、必ず同じ名義である必要があります。
※出金時に名義の異なるクレジットカードや銀行の振り込み等を確認した場合はその名義の方に優先的に出金をさせていただきます。その場合は、受取人者の身分証明書等を提出していただく必要が御座います。

Category: 出金

出金できません。
※国内送金業務のみ取り扱いのネットバンク、その他金融機関には出金できません。

Category: 出金

はい。可能です。
海外送金受け取りの詳細は、楽天銀行へお問い合わせください。

Category: 出金

ゆうちょ銀行の出金は現在受け付けを停止しています。

Category: 出金

ネッテラーへの出金は、お受けしておりません。
銀行またはmybitwalletへの出金に対応させていただきます。

Category: 出金

下記のページの手順に従いまして書類のアップロードをお願い致します。
https://www.bt-option.com/withdrawal/
ご不明な場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。

Category: 出金

提出書類の内容に変更がなければ再度の提出は不要となります。

Category: 出金

書類の提出は出金時に必要となりますが前もってご提出いただいても問題ありません。

Category: 出金

出金に必要な書類は、ご入金いただいた方法によって異なります。

1.クレジットカード入金の場合
・本人確認書
・クレジットカードの下4桁が分かる画像
・出金先情報(銀行口座情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

2.国内送金による入金の場合
・本人確認書
・出金先情報(銀行口座情報と、あればmybitwallet情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

3.mybitwalletによる入金の場合
・本人確認書
・mybitwalletで口座情報の画像(名前、メールアドレスが確認できるもの)
・出金先情報(銀行口座情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

■出金先情報について
出金先は国内銀行かmybitwalletを選択いただけます。

【銀行送金を希望の場合】
下記の情報をサポートまでお送りください。
・口座名義人名:(英語)
・店番号:
・口座番号:
・口座名義人住所:(英語)
・銀行SWIFTコード:
・銀行名:(英語)

【mybitwalletを希望の場合】
下記の情報をサポートまでお送りください。
・登録メールアドレス
・登録名(ローマ字)
・mybitwalletの口座情報画面で、上記の名前とメールアドレスが確認できるスクリーンショット

Category: 出金

紛失や更新でカードの画像を提出できない場合は、名前の記載があるカード明細書のコピー、または、公共料金の支払い明細書で名前と住所が確認できるものを提出ください。

Category: 出金

はい可能です。こちらのフォームよりご依頼ください。

Category: 出金

出金キャンセルの可否に関わず、案内のメールを送信させていただいておりますのでご確認ください。

Category: 出金

基本的に無料です。
ただし、1回の出金額が100米ドル(10,000円)以上で月4回目からは、出金手数料が発生いたします。 なお、銀行送金の場合は、手数料とは別にお客様が指定された出金先の銀行で着金手数料がその都度発生する場合がございますが、当該着金手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

Category: 出金

最低出金額は1万円となります。

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弊社側での手数料は無料です。
ただし、mybitwallet側で100円の手数料が発生いたします。

Category: 出金

基本的に出金先はご指定いただけません。
しかし、Mybitwallet口座情報を登録されたら、Mybitwalletで出金は可能です。
こちらのフォームより登録をお願い致します。

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退会の場合のみ1万円以下の出金を受付いたします。その場合は出金手数料を出金額から差し引かせていただきます。
また着金手数料も規定通りお客様の負担となります。
手数料を下回る場合は、出金できませんのでご了承ください。

Category: 出金

最低出金額が1万円からとなっております。
残高が1万円以上の場合は全額出金が可能となっております。

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下記の情報が必要となります。
・口座名義人名:(英語)
・店番号:
・口座番号:
・口座名義人住所:(英語)
・銀行SWIFTコード:
・銀行名:(英語)

Category: 出金

弊社での出金の手続きが完了してからの日数は、お客様の銀行によって異なります。
詳細は、ご利用の金融機関にお問い合わせください。

Category: 出金

出金に必要な書類がすべて提出済みの場合は、翌日の朝に弊社側の銀行で出金の手続きが完了いたします。
翌日が土曜日の場合は月曜日の朝に完了いたします。

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■弊社からmybitwalletへの出金時にmybitwalletで下記の手数料が発生いたします。

個人間送金の際の手数料は、通貨によって異なります。
1回の送金につき、「円」なら100円、「米ドル」なら1US$、「ユーロ」なら1€をお支払いただいております。

■mybitwalletからお客様の銀行口座への出金手数料は下記が発生いたします。

出金の際の手数料は、通貨によって異なります。
・「円」日本国内の銀行宛ての場合は824円、日本国外の銀行宛ての場合は4000円+送金額の1%(最低2500円)
・「米ドル」US$40+送金額の1%(最低25US$)
・「ユーロ」40€+送金額の1%(最低25€)

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