よくある質問

最新の更新情報は、「お知らせ・新着情報」でご覧いただけます。
ご不明点は、カスタマーサポートで24時間受付させていただいておりますがお問い合わせの前に下記のよくある質問をご確認くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせの多いご質問

日本国内の場合、海外送金業務を取り扱う銀行なら出金が可能です。
大手メガバンクやその他、SWIFTコードがある銀行であれば、どちらの銀行でも可能です。SWIFTコードの有無ついてはご利用に金融機関へお問い合わせください。

海外在住者の場合、サポート部までお問い合わせください。

※ゆうちょ銀行の出金は現在受け付けを停止しています。

Category: 出金

はい。可能です。
海外送金受け取りの詳細は、楽天銀行へお問い合わせください。

Category: 出金

当社の取引時間は以下のとおりです。
(日本時間)月曜日から金曜日までのAM7:00~翌AM3:00
(グリニッジ標準時間)日曜日から木曜日までのPM10:00~翌PM6:00

※個別通貨ペアのお取引時間はオプションスケジュールをご確認ください。

Category: 取引ルール

1回の取引で5万円まで、合計で15万円まで購入可能です。

Category: 取引ルール

契約上の守秘義務により、レート配信元に関する情報は公開しておりません。

Category: 取引ルール

規約違反となります。詳細についてはこちらをご確認ください。

Category: 取引ルール

現在は提供を停止しております。

Category: アプリ

はい、出金可能です。ご出金に関する注意事項が御座いますのでこちらのフォーム上部にある注意事項をご確認ください。

Category: 出金

アプリを起動してログインフォームからログインをお願いします。
下記に記事をご参照ください。
https://www.bt-option.com/news/20171218info/

Category: ログイン

下記のURLでスケジュールを確認いただけます。
https://www.bt-option.com/option-schedule/

Category: 取引ルール

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口座開設

ライブ口座とデモ口座のログイン情報は別々になっております。デモ取引をお試しになられる場合は、別途こちらからデモ口座の開設をお願い致します。

Category: 口座開設

口座開設の方法は、当社サイトよりオンラインにて個人情報などの登録を行っていただくことで可能となります。こちらからお申し込みをしていただけます。
入力フォームに従ってご入力ください。最後に申し込みボタンを押すと申込完了のページが表示され、メールで口座開設完了のお知らせをお送りさせていただきます。

Category: 口座開設

口座開設で書類を提出していただく必要はございません。
出金時に案内のメールに従いましてご提出ください。
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

Category: 口座開設

口座開設は、申し込みフォームに必要事項を入力いただきまして、申し込みボタンを押していただけましたら5分以内に完了いたします。
完了後、メールで口座開設完了のご案内を送信しておりますのでご確認ください。

Category: 口座開設

申し込みが完了しましたら口座開設完了のメールを送信しておりますが登録メールアドレスに誤入力があった場合は送信されません。
また、お使いのプロバイダによって迷惑メールとして認識される場合がありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。

Category: 口座開設

変更事項がある場合はサポートまでご連絡ください。

Category: 口座開設

特別な理由のない限り、お一人様一口座とさせていただいております。

Category: 口座開設

年齢が18歳以上で、ご連絡が可能なメールアドレスとお電話番号をお持ちであれば申し込みが可能です。
詳細は利用規約をご確認ください。

Category: 口座開設

口座開設費用は無料です。

口座開設後の口座開設維持費用も原則として無料です。 ただし、お客様の取引口座に残高が存在し、かつ180日間全くお取引がない場合、お客様の口座を休眠口座とさせていただき、休眠口座の口座管理費として毎月500円を休眠口座の残高から引き落とさせていただきます。詳細は利用規約にてご確認ください。

Category: 口座開設

口座開設と同時に入金していただく必要はありません。ただし、BT Optionのお取引を開始する前に入金を行っていただく必要があります。

Category: 口座開設

はい。可能です。
口座開設の手続きは、基本的に個人のお客様と同じです。
必要書類として登記簿謄本、担当者の本人確認書等が必要となります。

Category: 口座開設

法人口座は担当部署で審査を行いまして口座開設をさせていただきますので下記の書類をサポートまでお送りください。
1.会社の登記簿謄本(6か月以内発行のもの)
2.実際に取引をされる担当者の方の身分証明書(顔写真付き)
3.担当者様のメールアドレス、電話番号

Category: 口座開設

順次担当部署で処理を行っております。もし口座開設から48時間経過しても反映されていない場合はカスタマーサポートへご連絡ください。

Category: 口座開設

口座開設のキャッシュバックは使用せずに一定期間放置するとキャンセル扱いとなります。少額でも使用することでキャンセルされなくなります。

Category: 口座開設

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取引ルール

取引の概要はこちらからご確認いただけます。
個別通貨ペアの取引スケジュールはこちらをご確認ください。

Category: 取引ルール

現在、弊社が提供しているハイロー取引およびOOD取引では、権利放棄(転売)による決済を行うことができない仕様となっております。

Category: 取引ルール

当社の取引時間は以下のとおりです。
(日本時間)月曜日から金曜日までのAM7:00~翌AM3:00
(グリニッジ標準時間)日曜日から木曜日までのPM10:00~翌PM6:00

※個別通貨ペアのお取引時間はオプションスケジュールをご確認ください。

Category: 取引ルール

下記のURLでスケジュールを確認いただけます。
https://www.bt-option.com/option-schedule/

Category: 取引ルール

流動性が低くなる時間帯はお取引できないようになっております。

Category: 取引ルール

1回の取引で5万円まで、合計で15万円まで購入可能です。

Category: 取引ルール

購入回数に上限はありません。最大購入金額に達すると購入できなくなります。

Category: 取引ルール

同値の場合は、投資金額が払い戻しとなります。

Category: 取引ルール

契約上の守秘義務により、レート配信元に関する情報は公開しておりません。

Category: 取引ルール

規約違反となります。詳細についてはこちらをご確認ください。

Category: 取引ルール

取引手数料はかかりません。

Category: 取引ルール

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入金

現時点JCBカードはご入金できません。

Category: 入金

複数の原因が考えられます。入金エラー時に送信されるメールで詳細を確認ください。

Category: 入金

下記をご確認いただいてもご入金できない場合はカスタマーサポートへお問い合わせください。
1.カード情報の入力画面で日本語の入力がないかお確かめください。日本語がある場合はすべてローマ字半角英数字の入力に修正してください。
2.カード会社に制限を掛けられた可能性があります。カード会社にお問い合わせください。
3.カードの利用限度額を超えている場合があります。
4.カードの有効期限が切れている場合があります。
5.カード番号の入力が間違っている場合があります。
6.3Dセキュアの登録が出来てない場合があります。カード会社にお問い合わせください。
7.カード会社の利用規約が変更になった場合があります。カード会社にお問い合わせください。

Category: 入金

VISA、MasterCardのブランドであれば入金は、可能です。

Category: 入金

アメリカで発行のクレジットカードではご入金いただけません。

Category: 入金

1か月以内のご入金であれば、手数料の分かる明細をサポートまでお送りください。
手数料分をキャッシュバックさせていただきます。

Category: 入金

お客様名義以外のご入金はお受けできません。
お客様名義以外のご入金を確認した場合はご入金名義の方へ入金額または残高を返金の上、口座を閉鎖させていただきます。

Category: 入金

はい。VISA、MasterCardデビッドカードであれば可能です。

Category: 入金

基本的に発生しませんが最低入金額以下のご入金の場合は手数料が発生いたします。

Category: 入金

一か月以内のご入金であれば、手数料の分かる明細をサポートまでお送りください。
手数料分をキャッシュバックさせていただきます。

Category: 入金

銀行振込による入金の手数料は、お客様が使用される振込元銀行により異なりますので、振込元の銀行にご確認ください。

Category: 入金

日本時間の15時までに振り込みが完了している場合は、当日の18時までに入金が反映されます。15時以の場合は翌日の反映となります。
着金を確認後、口座へ反映させていただきます。

Category: 入金

入金確認フォームをご記入ください。サポート部で確認できましたら口座に反映させていただきます。

Category: 入金

入金確認フォームをご記入ください。サポート部で確認できましたら口座に反映させていただきます。

Category: 入金

クイック入金には対応しておりません。

Category: 入金

金融機関の休みを除き、24時間受付を行っております。ご入金が確認でき次第、口座へ反映させていただきます。

Category: 入金

現在はご利用いただけません。

Category: 入金

現在はご利用いただけません。

Category: 入金

ご利用いただけません。

Category: 入金

5000円から入金が可能です。

Category: 入金

米ドル、日本円での入金が可能です。
口座開設の際に、入金に使用する通貨をお選びいただきます。一度お選びいただいた通貨を後から変更することはできませんのでご注意ください。

Category: 入金

クレジットカード(デビットカード)、銀行振込(国内送金・海外送金)および、mybitwalletで入金可能です。
ご利用いただけるクレジットカード(デビットカード)は、VISA、MASTERです。また、お客様名義による入金のみ有効です。

Category: 入金

個人口座への入金方法と同じで、クレジットカード(デビットカード)か銀行振込により入金が可能です。ただし、入金の名義が、法人名義か法人の取引担当者様名義である必要があります。

Category: 入金

はい可能です。
ただし、入金の名義が、法人名義か法人の取引担当者様名義である必要があります。

Category: 入金

手数料は無料です。
mybitwallet側の入金の手数料は弊社で負担させていただきます。

Category: 入金

外貨の引き落としに対応していませんので入金は出来ません。

Category: 入金

弊社の利用していますペイメント会社はドル建ての決済のみ取り扱いをしております。そのため為替手数料が別途発生することがあります。
手数料の分かる明細をサポートまでお送りいただければ、手数料分をキャッシュバックさせていただきます。

Category: 入金

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出金

SWIFTコードは、8文字または11文字で構成されています。
最初の4文字 … 金融機関コード
次の2文字 …… ISO国名略号
次の2文字 …… 所在地コード
次の3文字(11桁の場合) …… 支店コード等

下記のサイトで、ご使用している銀行のSWIFTコードが検索できます。
https://gincode.com/wiki/swift

Categories: その他, 出金

添付画像のサイズは、1M以下となっておりますので画像をリサイズするか、写真撮影時の設定を変更してから再度撮影をお願いします。
下記のサイトを使用して、ファイルが縮小できます。
https://resizer.myct.jp/

またファイルの種類はJPG・PNGが受付可能となっております。これ以外の種類は受付をしておりませんのでフォーマットの変換等などを行ってからアップロードをお願い致します。

Category: 出金

はい、出金可能です。ご出金に関する注意事項が御座いますのでこちらのフォーム上部にある注意事項をご確認ください。

Category: 出金

日本国内の場合、海外送金業務を取り扱う銀行なら出金が可能です。
大手メガバンクやその他、SWIFTコードがある銀行であれば、どちらの銀行でも可能です。SWIFTコードの有無ついてはご利用に金融機関へお問い合わせください。

海外在住者の場合、サポート部までお問い合わせください。

※ゆうちょ銀行の出金は現在受け付けを停止しています。

Category: 出金

はい。本人名義の口座であれば可能です。
※マネーロンダリング防止のため、銀行登録の住所および現地在住を証明できるユーティリティビル(公共料金の明細書)などの書類を提出いただく必要があります。

Category: 出金

出金できません。出金先は、必ず同じ名義である必要があります。
※出金時に名義の異なるクレジットカードや銀行の振り込み等を確認した場合はその名義の方に優先的に出金をさせていただきます。その場合は、受取人者の身分証明書等を提出していただく必要が御座います。

Category: 出金

出金できません。
※国内送金業務のみ取り扱いのネットバンク、その他金融機関には出金できません。

Category: 出金

はい。可能です。
海外送金受け取りの詳細は、楽天銀行へお問い合わせください。

Category: 出金

ゆうちょ銀行の出金は現在受け付けを停止しています。

Category: 出金

ネッテラーへの出金は、お受けしておりません。
銀行またはmybitwalletへの出金に対応させていただきます。

Category: 出金

下記のページの手順に従いまして書類のアップロードをお願い致します。
https://www.bt-option.com/withdrawal/
ご不明な場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。

Category: 出金

提出書類の内容に変更がなければ再度の提出は不要となります。

Category: 出金

書類の提出は出金時に必要となりますが前もってご提出いただいても問題ありません。

Category: 出金

出金に必要な書類は、ご入金いただいた方法によって異なります。

1.クレジットカード入金の場合
・本人確認書
・クレジットカードの下4桁が分かる画像
・出金先情報(銀行口座情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

2.国内送金による入金の場合
・本人確認書
・出金先情報(銀行口座情報と、あればmybitwallet情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

3.mybitwalletによる入金の場合
・本人確認書
・mybitwalletで口座情報の画像(名前、メールアドレスが確認できるもの)
・出金先情報(銀行口座情報)
※本人確認書は顔写真付きのものが必要となります。

■出金先情報について
出金先は国内銀行かmybitwalletを選択いただけます。

【銀行送金を希望の場合】
下記の情報をサポートまでお送りください。
・口座名義人名:(英語)
・店番号:
・口座番号:
・口座名義人住所:(英語)
・銀行SWIFTコード:
・銀行名:(英語)

【mybitwalletを希望の場合】
下記の情報をサポートまでお送りください。
・登録メールアドレス
・登録名(ローマ字)
・mybitwalletの口座情報画面で、上記の名前とメールアドレスが確認できるスクリーンショット

Category: 出金

紛失や更新でカードの画像を提出できない場合は、名前の記載があるカード明細書のコピー、または、公共料金の支払い明細書で名前と住所が確認できるものを提出ください。

Category: 出金

はい可能です。こちらのフォームよりご依頼ください。

Category: 出金

出金キャンセルの可否に関わず、案内のメールを送信させていただいておりますのでご確認ください。

Category: 出金

基本的に無料です。
ただし、1回の出金額が100米ドル(10,000円)以上で月4回目からは、出金手数料が発生いたします。 なお、銀行送金の場合は、手数料とは別にお客様が指定された出金先の銀行で着金手数料がその都度発生する場合がございますが、当該着金手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

Category: 出金

最低出金額は1万円となります。

Category: 出金

弊社側での手数料は無料です。
ただし、mybitwallet側で100円の手数料が発生いたします。

Category: 出金

基本的に出金先はご指定いただけません。
しかし、Mybitwallet口座情報を登録されたら、Mybitwalletで出金は可能です。
こちらのフォームより登録をお願い致します。

Category: 出金

退会の場合のみ1万円以下の出金を受付いたします。その場合は出金手数料を出金額から差し引かせていただきます。
また着金手数料も規定通りお客様の負担となります。
手数料を下回る場合は、出金できませんのでご了承ください。

Category: 出金

最低出金額が1万円からとなっております。
残高が1万円以上の場合は全額出金が可能となっております。

Category: 出金

下記の情報が必要となります。
・口座名義人名:(英語)
・店番号:
・口座番号:
・口座名義人住所:(英語)
・銀行SWIFTコード:
・銀行名:(英語)

Category: 出金

弊社での出金の手続きが完了してからの日数は、お客様の銀行によって異なります。
詳細は、ご利用の金融機関にお問い合わせください。

Category: 出金

出金に必要な書類がすべて提出済みの場合は、翌日の朝に弊社側の銀行で出金の手続きが完了いたします。
翌日が土曜日の場合は月曜日の朝に完了いたします。

Category: 出金

■弊社からmybitwalletへの出金時にmybitwalletで下記の手数料が発生いたします。

個人間送金の際の手数料は、通貨によって異なります。
1回の送金につき、「円」なら100円、「米ドル」なら1US$、「ユーロ」なら1€をお支払いただいております。

■mybitwalletからお客様の銀行口座への出金手数料は下記が発生いたします。

出金の際の手数料は、通貨によって異なります。
・「円」日本国内の銀行宛ての場合は824円、日本国外の銀行宛ての場合は4000円+送金額の1%(最低2500円)
・「米ドル」US$40+送金額の1%(最低25US$)
・「ユーロ」40€+送金額の1%(最低25€)

Category: 出金

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ログイン

下記ログインフォームに、言語のドロップダウンリストで「Japanese」をご選択ください。

Categories: アプリ, ログイン

ログインしてもアプリが起動しない場合は、パソコンを再起動して何度かログインをお試しください。
それでもログインができない場合は、表示されたエラー内容をカスタマーサポートまでご連絡ください。
エラーが全く表示されない場合は、起動時に確認フォームが表示されている場合がありますのでそちらを閉じてからログインをお試しください。

Category: ログイン

アプリの最低起動条件は、WindowsXP SP3以上のOSをご利用いただく必要が御座います。
これ以下のバージョンおよびそれ以外のOSをご利用の場合はログインフォームは表示されません。
※初回起動時にいくつかの確認フォームが表示される場合が御座います。そちらのフォームが表示されたままですとログインフォームが表示されません。
※インストール直後、フォームが表示されない場合は、パソコンの再起動をお願い致します。

Category: ログイン

アプリを起動してログインフォームからログインをお願いします。
下記に記事をご参照ください。
https://www.bt-option.com/news/20171218info/

Category: ログイン

ユーザ名とは、口座開設時にお客様が任意に決められた英字数字の名前となります。

Category: ログイン

ユーザ名とパスワードの入力に間違いがないかお確かめください。
※大文字と小文字の入力にご注意ください。
※口座の種類が「LIVE」になっているかご確認ください。
パスワードの変更はログインフォームの「パスワードをお忘れの場合」より変更が可能となっております。

変更後、メールが送信されますのでパスワードをご確認ください。
※メールが届かない場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

Category: ログイン

アプリのログイン画面にある「パスワードお忘れの方」から新しいパスワードの発行が可能です。
登録されたメールアドレスに新しいパスワードが送信されますのでご確認ください。

Category: ログイン

お問合せフォームからカスタマーサポートにお問い合わせください。

Category: ログイン

カスタマーサポートまでお問い合わせください。

Category: ログイン

一部の国、地域ではバイナリーオプションの取引が規制されていますのでログインいただけません。(アメリカ、中国など)
ただし、VPSサーバーやVPN接続などをご利用いただきますとログインが可能となります。
※VPSサーバーやVPN接続については専門業者へお問い合わせください。

Category: ログイン

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アプリ(取引ツール)

下記ログインフォームに、言語のドロップダウンリストで「Japanese」をご選択ください。

Categories: アプリ, ログイン

テクニカルチャート用の通貨ペア一覧となりますのでお取引いただけない通貨ペアも御座います。
現在お取引可能な通貨ペアとお取引時間はオプションスケジュールでご確認いただけます。

Category: アプリ


チャート上の黄色の帯は、通貨ペアのスプレッドを表示しております。チャートの設定はこちらでご確認ください。
ただし、バイナリーオプションのお取引はbidとaskのMidレートを使用しておりますのでご注意ください。

Category: アプリ

現在は提供を停止しております。

Category: アプリ

はい。アプリの設定から設定可能です。
しかし、レートが変動があるときは、必ず確認画面が出てきます。

Category: アプリ

申し訳ございません。
現在モバイル用のツールを準備中でございます。
リリースまでご不便をお掛けいたしますがしばらくお待ちください。

Category: アプリ

申し訳ございません。お取引できません。
VPS等のサービスをご利用いただけましたらお取引が可能となります。

Category: アプリ

はい。OSの種類がwindowsであればお取引が可能です。
その他の場合は、VPS等のサービスをご利用いただけますと取引が可能となります。

Category: アプリ

モバイル用のシステムは、現在、準備中ですのでしばらくお待ちください。
取引ツール(リッチクライアントアプリ)は、OSがWindowsのみに対応しております。
そのためiOSやAndroidなどのOSにはインストールできません。
大変ご不便をお掛けいたしますがVPS等のサービスをご利用ください。

Category: アプリ

デスクトップアプリの最低動作条件は下記となります。
可能な限り最新のものをご利用ください。
CPU: Intel Core 2 (2.13GHz以上)
RAM: 2Gb DDR2 or higher
Video: internal or 128MB external
WinXP SP3以上

Category: アプリ

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その他

SWIFTコードは、8文字または11文字で構成されています。
最初の4文字 … 金融機関コード
次の2文字 …… ISO国名略号
次の2文字 …… 所在地コード
次の3文字(11桁の場合) …… 支店コード等

下記のサイトで、ご使用している銀行のSWIFTコードが検索できます。
https://gincode.com/wiki/swift

Categories: その他, 出金

下記の場合のみ、名前の変更を受付させていただきます。カスタマーサポートへ変更前と変更後のフルネームをローマ字でお知らせください。
1.お名前のスペルに間違いがある場合
2.結婚のため、姓に変更がある場合

※親族間や近親者間またはそれに等しい関係者の間での名義の変更は受付しておりません。

Category: その他

当社の営業時間は以下のとおりです。
(日本時間)月曜日から金曜日のAM10:00~PM7:00
(グリニッジ標準時間)月曜日から金曜日のAM01:00~PM9:00
お問い合わせは24時間受け付けております。
お問い合わせに関しましては、原則として2営業日以内に返答いたします。

Category: その他

当社はベリーズ当局の関係法令等にしたがい、お客様の資金を当社の資産を管理する銀行口座とは別の口座で分別管理しておりますので、万が一当社が倒産するようなことがあっても、お客様へ資金を返還いたします。

Category: その他
Tag: 破綻

当社のホームページはSSL(Secure Sockets Layer)に対応しています。 SSLは現在最も信頼性の高い実用化されたインターネット上の暗号通信技術です。お客様のパソコン(ブラウザ)と当社のホームページのサーバ間で、個人情報やクレジットカード番号など機密性の高い情報をやりとりする場合は、SSLにより情報を暗号化し、情報の送受信を行っています。また、当社内においてもお客様の個人情報は厳重に管理しています。

Category: その他

口座開設後、取引口座への入金が完了しましたら、取引を開始していただけます。

Category: その他

クレジットカード(デビットカード)による入金であれば、入金が即時に口座に反映しますので、すぐに取引可能です。銀行振込による入金の場合は、振込日から1営業日以内に入金が反映し、取引可能となります。

Category: その他
Tag: 入金

簡単に説明すると、為替レートが現時点より上がるか下がるかを予想する外国金融商品です。
例えば、現在の為替レートが、1米ドル=100円だとします。今から10分後の為替レートが、100円より上がるか下がるかを当てるのが、バイナリーオプションです。
複雑なことを考える必要はなく、ルールがとても簡単なので、初心者の方でもすぐに取引を開始できます。

Category: その他

オプションの購入時に「High」を選択した場合、購入時よりも満期時の価格が高いと利益になります。または「Low」を選択した場合、購入時より満期時の価格が安いと利益になります。

Category: その他
Tag: 利益

ハイロー取引とOOD取引(オプション・オン・デマンド)を提供しています。

Category: その他

BT Optionでは数多くバイナリー取引に関する動画を提供しております。是非以下のリンクへアクセスいただき、youtubeチャンネル登録、動画をご覧いただけたらと思います。
YouTubeチャンネル:https://goo.gl/Yv8gGY
Webセミナー① https://youtu.be/R39LhyHqnhI
Webセミナー② https://youtu.be/aX5pO7PaXgU

Category: その他

バイナリーレッスンで基礎的な知識を学んでいただける動画が下記にございます。
Part1:http://btoption.blog.fc2.com/blog-entry-133.html
Part2:http://btoption.blog.fc2.com/blog-entry-138.html
一通りご覧いただきましてご不明点が御座いましたらお気軽にお問合せください。

Category: その他

約定レートとは、お客様がオプションを購入された時点の購入価格のことです。

Category: その他

判定時刻とは、取引が満期となる時刻のことです。判定時刻はオプションごとに設定されており、取引をする前に選択できます。

Category: その他

判定時刻直後に受け取ることができます。お客様の取引口座に反映されます。

Category: その他

BT Optionの取引時間は下記の通りとなっており、取引時間外にはお取引できません。
取引時間内にもかかわらず取引ができない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。
【取引時間】
・米国東部標準時間採用時:(日本時間)月曜日AM7:00~土曜日AM6:45(グリニッジ標準時間)日曜日PM10:00~金曜日PM9:45
・米国東部夏時間採用時:(日本時間)月曜日AM6:00~土曜日AM5:45(グリニッジ標準時間)日曜日PM9:00~金曜日PM8:45

オプションスケジュールはこちらでご確認いただけます。

Category: その他

弊社ではMT4をリリースしておりませんので、下記のメタクウォーツソフトウェア社のサイトから直接ダウンロードいただけますでしょうか。
https://www.metaquotes.net/
※現在はMT4のダウンロードが出来なくなっております。MT5をご利用ください。

Category: その他
Tag: MT4

アプリにログイン後、ナビゲーションメニューの「取引」>リボンメニューの「取引履歴詳細」でご確認いただけます。

Category: その他

カスタマーサポートで変更させていただきます。こちらから変更依頼をお願い致します。
※変更前と変更後の情報をご指示ください。

Category: その他

カスタマーサポートで変更させていただきます。こちらから変更依頼をお願い致します。
※変更前と変更後の情報をご指示ください。

Category: その他

カスタマーサポートで変更させていただきます。こちらから変更依頼をお願い致します。
※変更前と変更後の情報をご指示ください。

Category: その他

カスタマーサポートで変更させていただきます。こちらから変更依頼をお願い致します。
※変更前と変更後のフルネームをローマ字でお知らせください。

Category: その他
Tag: 名前

弊社からメールが届いていないかご確認いただきまして、カスタマーサポートへお問い合わせください。

Category: その他

取引ツール(デスクトップアプリ)の左下にある口座情報バーで確認いただけます。

または、最上部のタップで、
ウィンドル>アプリケーションマップ>取引>Binary Options で、取引フィンドルを開け、

取引チャートの右に残高が表示されています。

Category: その他

ご登録の情報は取引ツール等からは確認することが出来ません。
すでに登録された情報に変更がある場合は、お手数ですがこちらより再度ご登録ください。

Category: その他

はい可能です。
お手数ですがこちらより再度登録をお願い致します。

Category: その他

可能な限り同一のレートを配信するようにしておりますが、デモ口座の配信レートは、リアル口座のサーバーと別のサーバーになるため、必ずしも一致いたしません。また取引可能な通貨ペア・取引時間帯も異なる場合が御座いますのでご了承ください。

Category: その他

退会をご希望の方は、こちらからご依頼ください。退会申し込みを受理後、48時間以内に退会処理を完了させていただきます。処理完了後、1週間たってもメール等が届く場合はカスタマーサポートへお問い合わせください。

Category: その他
Tag: 退会

カスタマーサポートにメール配信希望とご連絡ください。
※メール配信を停止しますとすべてのメールの送信が停止されますのでご注意ください。

Category: その他

すべての雑所得の合計額が20万円以上の場合は確定申告を行う必要があります。詳細については、最寄の税務署へお問い合わせください。

Category: その他

アプリにログインいただきまして、「Report」タブから取引明細のデータをダウンロードください。
※2017年12月17日以前のデータは出力することが出来ません。
※2017年度の確定申告に書類が必要な場合はカスタマーサポートへお問い合わせください。

Category: その他

基本的に郵便物を発送することはありません。
ただし、電話やメール等でお客様にご連絡が取れない場合に書類を発送させていただくことが御座います。その他に年賀状等の挨拶状をお送りさせていただくことが御座います。

Category: その他

メールでのお問い合わせは24時間受付をさせていただいております。ご連絡いただけましたら48時間以内にご返信させていただきます。

Category: その他

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